Humedad en la fachada

Vivo en un dupex, en el ultimo medio año ha aparecido una mancha en la pared del salón, esa pared es de la fachada. La mancha va en aumento y esta afectando ya al suelo de madera (lo levanta). He hablado con la comunidad pero en este tiempo se ha cambiado de empresa gestora. En el mes de diciembre se hizo cargo una nueva gestora y hablando con ellos me dijeron que llamara al seguro de la comunidad. El seguro me dice que no son causas meteorológicas así que tenemos que reparar la avería y ellos pasan después a valorar los daños, y aquí empiezan los problemas. Desde la gestora de la comunidad me han mandado unas peronas a "echar un vistazo" en las navidades, parecían que lo veían muy claro pero no se nada más, desde el seguro me llaman que mande los presupuestos (...), hablo con ellos y me dicen que tienen que ser los de la comunidad quienes reparen, así cada dos semanas. El caso es que la mancha en la pared ocupa ya la mitad y el suelo esta levantándose, ¿qué puedo hacer para resolver el problema de una vez?. El piso esta cerca de cumplir los 10 años y la mancha ha aparecido hace 6 meses (descarto constructor). ¿Podría arreglar yo el problema de la fachada contratando por mi cuenta o necesito autorización de la comunidad?. Es que me esta doliendo muchísimo ver el daño y que no se haga nada. ¿Inicio una reclamación a través de mi seguro (es la misma compañía la mía y la de la comunidad)?, con mi seguro no he hablado aún.