Aire acondicionado roto

¡Hola! Tengo dos aparatos de aire acondicionado rotos de la marca firstline de carrefour.a uno si le funciona la bomba de calor, es decir, que echa aire caliente, pero el otro lo pongas en frío o en calor, da aire como un ventilador, por favor ayúdame,¡Hace mucho calor!. Gracias
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Los síntomas que me comentas son de falta de gas, por lo tanto hay que reparar la fuga y volverlo a cargar.

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