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Hola J.Sagrario
Instalar el service pack 2 por separado, es poco recomendado, precisamente por lo que te esta pasando a ti, el error es por incompatibilidad, lo más común es que sea con el sistema operativo, si tu sistema operativo es original, la recomendación es usar windows update, si no es así, te recomiendo bajar una copia de windows, que incluya service pack 2 o service pack 3 de acuerdo a tus necesidades, si tu deseo es actualizar, baja una copia con service pack 3 y realiza una reinstalación de tu sistema, evita las versiones modificadas pues suelen generarte mas problemas que soluciones, te tomará un poco mas de tiempo reinstalar tu software, pero vale la pena pues tu maquina queda mas segura y estable. Saludos, si tienes otra duda, coméntala con todo gusto, si solucionaste tu duda, cierra tu pregunta y califica, gracias.
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