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Para ello tienes que tener el iTunes 8, una vez de tenerlo instalado, tienes que enchufar el iPhone mediante el cable USB al ordenador y con el iTunes abierto, esperar a que lo reconozca, una vez reconocido pinchas sobre el icono del iPhone que estará en la barra lateral izquierda, cuando te salga todas las pestañas en la pantalla principal, veras que hay una opcion que te pone Actualizar o Restaurar, le das a restaurar, te pedira que si quieres hacer una copia de todos los datos del iPhone, (esto es para mas adelante, recuperar correos, contraseñas, apps y demas), pero como me dices que te va mal despues del Update, pues te recomiendo que solo lo Restaures y le digas que es un iPhone Nuevo, suponiendo que tengas un iPhone 2G o 3G de manera "Legal" (comprado en España - 3G Telefonica), despues de todo esto se tardará un buen ratillo y paso final sera que te dice que el iPhone ya esta restaurado..
Si no vuelves a copiar mediante el iTunes tu backup que creastes antes de formatearlo, tendras que volver a sincronizar tu iPhone con todos la informacion que iTunes (no el BackUp) con los datos que actualmente contiene. Agendas, Correos, Cuentas, etc.
Un saludo y Suerte
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