terraza mal impermeabilizada

hola, mi pregunta es la siguiete:
Compre una vivienda nueva hace 4 años y desde este verano cada vez que llueve se filtra gran cantidad de agua a un local que hay justo debajo.
he llamado al seguro que tengo contratado y me dicen que al parecer la terraza no tiene impermeabilizacion ya que el agua se filtra por varios puntos a lo largo de esta.
he ablado con otro vecino y en su terraza sucede lo mismo, tambien filtra agua a una clinica veterinaria que tiene debajo.
tan solo tengo el telefono de aparejador ya que la promotora y constructora ha cerrado a causa de la crisis y queria que me aconsejara a la hora de reclamarles y plantearles el problema por que no me gustaria tener que denunciarlos ya que eso demoraria mucho el arreglo de la terraza, estoy un poco desorientado ya que es mi primera vivienda y no se muy bien por donde empezar.

muchas gracias experto pero no tengo ni idea de como hacer lo que usted me indica....
donde dobo ir para que me hagan un peritaje?
donde debo ir para que me hagan un acta notarial??

Excelente. Una fantástica solución.