Tengo dudas sobre la cobertura del seguro decenal

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Cubre la garantía la rotura de la Cuba?

Se me rompió la lavadora y cuando vino el técnico me dijo que era la Cuba que se había roto, y mando fotos a la cada oficial, y dicen que eso no me lo cubre la garantía porwue es un accidente, con alguna moneda o tornillo etc.. Y que se ha roto por...
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¿Se pueden quitar la bovedillas cerámicas para instalar un falso techo?

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