XP va lento

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Tengo 2 Gb RAM pero solo reconoce 256 Mb

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Autentificación equipos grupo de trabajo

Ante todo darte las gracias por leer mi mensaje y ahí te lanzo mi duda: Tengo dos equipos con windows xp professional service pack 2, firewall de windows deshabilitado, los dos en el mismo grupo de trabajo, y mi problema es que cuando intento acceder...
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Cedí el control remoto de mi pc, a un falso servicio técnico de Windows. ¿Cómo solucionarlo.. Formatear?, ¿Cambiar contraseñas?

Instale algo, no recuerdo que con loo que di acceso al pc. Tengo Windows 10 y me salio una pantalla de que el ordenador estaba infectado... No lo pensé.. Llame por teléfono... Y bueno. El caso es que ahora estoy preocupada y no se como solucionar...
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Los programas van muy lentos y se congela.

Tengo una computadora de escritorio que funcionaba bien, pero hace poco que la uso regularmente, noté que anda muy lenta y se congela constantemente. (Terceras personas estuvieron usando la computadora probablemente entrando a webs no seguras)....
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