Cobertura daños tejado

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QUiero saber cual es la manera que el seguro repare los daños causados por agua en mi techo(cocina). Ellos han contestado a mi llamada telefonica, diciendo que la averia de agua del vecino esta reparada y que cerraba la incidencia, al oque yo he...
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El seguro tarda más de 40 días en reparar mi coche. ¿Cómo reclamar?

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