Formatear mi portátil

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Tarda en apagar el sistema con Windows 8.1 pro

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Error disco duro externo toshiba 2Tb

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Cuando se prende la laptop se paraliza al cargar el logo de windows, de igual manera se paraliza al cargarlo en modo seguro se queda en cargando... Mientras que en otra laptop ese disco duro carga normal su sistema operativo. ¿Qué puede ser?
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