Mi frigorífico no enfría. ¿Qué puede ser?

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Frigo hotpoint no para compresor

Tengo un frigorífico, hotpoint, el cual esta casi todo el día funcionando, el compresor no para, y mi duda es si puede ser de la sonda del refrigerador, o del congelador, lo tengo casi vacio, y lo abro poquísimo, y enfría muchísimo,,, agradecería su...
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Sigue sin enfriar. ¿Se ha roto? No se que hacer . Parece que no funciona. ¿El congelador ha hecho mucho hielo por fuera aún siendo no Frost . Que puedo hacer por favor? La compré en octubre de 2020, ¿Está en garantía? ¿Debo llamar a un técnico?
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