Problema con la impresión del software Helisa

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Grabamos demo en esta PC y poes extrañamente se borro el driver me urge ayuda please les dejo la info para que les se a más concreto gracias de antemano EVEREST Corporate Edition...
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Tengo una impresora láser Samsung 1640, y sin más se ha quedado como bloqueada. Tiene encendida la luz roja y no imprime ni lo intenta. Tiene tóner y papel. La apagué y encendí nuevamente, incluso reinicie el pc por si era algún problema de conexión...
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Plotter hp-450 C no imprime imágenes

Donde trabajo tenemos un plotter hp-450C y cuando le lanzamos un archivo de auto cad (dwg) que contiene imágenes en jpg no las imprime, mientras que el mismo dwg es correctamente impreso por una impresora HP. ¿A qué puede deberse este fallo?
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Mantener la configuración (medidas) de una hoja de excel al imprimir con cualquier Impresora (Canon, Epson, HP, etc...)

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