Vale caducidad en tienda de muebles

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Devolver dinero después de devolver móvil

Hace poco compré un móvil en Carrefour a los 10 días no funcionaba fui a devolver el dinero y me dijeron que no me lo devolvían si no tenía la caja la caja no estaba. Les puse reclamación también en la Junta hablé con el fabricante que era bq y tras...
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El día 3 de octubre compramos un sofá y nos dijeron a que a mediados de noviembre, máximo finales (porque iban con retraso) nos lo traerían, estamos a mitad de diciembre y de momento no nos lo han traído, ¿Podemos hacer algo? Si tardan más, puedo...
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