¿Quién paga el dinero robado por clonación de visa?

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Tengo problemas con citibanck

Tengo problemas con una visa oro que según parece estaal 100% asegurada, pues me robaron el monedero en agosto del 2007 y hicieron un uso fraudulento de ella yo avise para la cancelación y resulta que como no me quede muy conforme los llame 3horas...
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