¿Es normal que el fontanero de un Seguro de Comunidad me pida a mi las herramientas y además se largue sin realizar el trabajo?

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Se baja el nivel del water...

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Quisiera saber si un seguro del hogar cubre la reparación (rotura u obturación) de las cañerías del alcantarillado de una vivienda. Si la cañería se ha roto ¿Puede estar dañando la estructura de la vivienda por acumulación de agua?.
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