Disco duro externo que no lo reconoce

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Drivers xp

Mi duda es que mi novia a formateado su pc con xp y ahora no tiene acceso a internet. Podría ayudarme para configurarselo de nuevo, el administrador de dispositivos indica con aspa amarilla lo siguiente:controladora de bus sm, controladora de video...
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Conexión lenta de internet, hecho de todo...

Me tiene frita el ordenador, se que hay alguna mala configuración o lo que sea. El wifi me lo reconoce, a veces, como conectividad limitada o nula, otras no pudo conectar y cuando conecta, muy muy lento a pesar de tener 30 mb de fibra óptica. ¿Alguan...
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Problema con Portátil Acer Aspire 2930z

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