No se detecta tinta genuina en la impresora Epson Stylus TX220

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Lo dicho, que no soy capaz de que me imprima nada en cían, el resto de color sin problema. Ya probé a cambiar el toner y sigue sin funcionar.
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Problema de impresión

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Tengo la siguiente instrucción que me genera una autoforma el cual es el siguiente: ActiveSheet.Shapes.AddShape(msoShapeBevel, 0#, 0#, 72#, 36.75).Select Selection.Characters.Text = Range("A1") ¿Mi duda es como puedo saber el nombre de la autoforma...
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Cómo puedo instalar el escáner?

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Duda sobre HP 3420

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