Como conseguir recuperar una contraseña

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Mi pc no arranca sale un cuadro negro al comienzo

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Crear imagen disco

Necesito ayuda para poder utilizar algunos de estos dos programas: Drive Image y Norton Ghost 2001 para poder crear imágenes del disco duro y después utilizarlas cuando todo esté formateado. ¿Me podrías explicar paso a paso? Si no es demasiada molestia.
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Ojala me puedas servir como ayuda, y pueda solucionar mi problema. Mira he formateado el ordenador, y ya he instalado todo (impresora, adsl, programas,...) pero lo único que me queda es la web-cam, y el problema es éste: Los drives de la web-cam se...
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Ha todos, tengo un problema con un portátil toshiba satélite, no se como acceder a la bios he probado con supr, f1, f10, esc y varias combinaciones más con el control pero nada el menu de la bios no aparece por ningún lado. A otra cosa la bios tiene...
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