El mecánico me rompió el coche

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Demasiada demora en arreglo vehículo

Tengo entendido que si el arreglo supera los 20 días se podría reclamar, ¿Qué hay de cierto en esto? ¿Cómo hago? Mi taller cada vez que llevo el coche tarda sobre 30 días.. Ocasionándome así todo tipo de inconvenientes.. (económicos, ¿Salud) qué hago?
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Estando aparcado y yo dentro del coche, un auto se salio de la vía y me impacto, no se hace cargo diciendo que salia marcha atrás, ¿Puede demostrar un perito que el freno de mano estaba activado?
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