Como reclamar al seguro de la caldera por una reparación

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Error en cardera roca modelo 2020 error 20

Tengo una caldera roca modelo 2020, y me aparece un error 20. A veces funciona, y al poco tiempo deja de hacerlo; otras veces ni siquiera se inicia. Podéis ayudarme diciéndome cual es el error y si es posible su reparación sin acudir a un técnico.
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Caldera Roca VICTORIA 20/20F, ¿Agua caliente?

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Frigorífico ¿Compresor dañado?. Síntoma: tubo succión con hielo tras recarga

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