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Liberar Moto G4 Plus para cualquier compañía...

Como puedo liberar un Moto G4 Plus para poder usarlo en otra compañía, por parte de la compañía que presta el servicio de telefonía, me pusieron mil pretextos y que no lo pueden liberar, ya contacte a Motorola y Lenovo y me dicen que ellos no me...
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Samsung GT-S5839i que se queda colgado al encenderse.

A ver si me pueden ayudar. Me han pasado un samsung GT-S5839i que se quedó colgado. Lo apagamos quitando batería, y lo volvimos a encender, pero seguía quedándose pillado saliendo de manera cíclica las letras de Samsung y el logo de la operadora....
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