Plazo que tiene por ley un Ayuntamiento para devolver un cobro indebido

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Pasar recibos de un inquilino a su cuenta

Tengo un inquilino que me autoriza a pasar los recibos de luz y agua en su cuenta, me autoriza en el mismo contrato, pero no se como pasarlos, voy al banco y entrego las facturas ¿Qué procedimiento debo seguir?.
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Compra online no autorizada con Visa hace un mes, ¿Me devolverán el dinero?

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Desgrava piso para alquilar adquirido en 2017

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