¿Por qué retienen mi dinero si no lo cobran?

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Tengo una cuenta en bankia con una hipoteca y ahora solo quiero dejar la hipoteca y pagar cuando valla a vencer . Me dicen que no puedo cerrar la cuenta y me cobrarán por mantener la .. ¿Esto el legal y si es cuánto pueden cobrar?
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Problemas en el condominio, ella abandonó

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Posible abuso en un préstamo hipotecario

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Hipoteca,

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