Recuperar archivos borrados

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Tengo un problema cada ves que habro algún programa de office2000 se cae yu quedo haci desde que quedo mal instalado, lo he reinstalado como 4 veces lo he quitado todo como 3 vecesy sigue con el mismo problema ¿Qué sera? Es windows ME
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Desde Ecuador, uso el Mozilla Firefox, el computador se me dañó y me toca formatear el disco el asunto es que tengo todos los Favoritos del Mozilla y no sé como recuperarlos para poder abrirlos cuando lo reinstale, quiero saber si están el alguna...
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Antivirus Symantec Corp. Edition en red

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Ntldr is missing

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No se como quitarlo, creo que es un virus, en este pequeño texto he tenido que desactivar mayúsculas y presionar shift porque se me ponen automaticamente; para navegar es un coñazo porque al presionar un enlace me abre una pestaña y para mirar...
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Estoy preocupadísima, tal como me recomendó Olvesam instale Kaspersky y efectivamente tengo, ni más ni menos que 8 troyanos, en un archivo de microsoft\officce11\mspub.exe o algo así, no se como sacarlos de ahí, ¿Alguien sabe como eliminar esta...
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