Problema con unidad exterior FUJITSU AOY12LFBC

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En principio agradecerte tu claridad y sinceridad, y aunque ésta sería mi primera consulta, he de decirte que sin saber nada, has conseguido a través de tus respuestas a otras "almas ansiosas de consejos sabios y honestos", informarme y tener una...
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Problemas bomba calor. Urgente

Tengo un aparato fujitsu que es aire acondicionado y también sirve para calefacción lo que ocurre es que cuando lo pongo en calefacción al pasar un rato empieza a expulsar aire frio durante bastante tiempo con lo que la temperatura de la casa me baja...
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No funciona mi maquina fujitsu general, error 015 en display.

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Aire acondicionado SAmsung AQ18FAX.

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