A quién reclamo el cambio condiciones de mi viaje?

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Visa Carrefour Pass

Hace casi un mes llegó a mi domicilio una carta de una empresa de recuperación de activos pidiéndome el pago de una deuda que yo desconocía, llamé al número que figuraba en la carta y me informaron que había una deuda de casi 3.000€ de la tarjeta...
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