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FACTURA DE TELEFONO impagada por llamadas de tarificación especial
En una de mis últimas facturas, el importe ascendió a 600 y pico euros debido a unas llamadas de tarificación especial motivo de un fraude. En los derechos de usuario hay un apartado que dice que si el ususario no desea pagar las llamadas de...
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Móvil no recibe llamadas de Euskaltel
Hace unas semanas hicimos la portabilidad de 3 móviles, 1 fijo e internet de Euskaltel a Masmovil. Todo iba bien hasta que nos hemos dado cuenta que en uno de los móviles no se pueden recibir llamadas de Euskaltel, provenientes tanto de fijo como de...
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Como contabilizar un ingreso sin factura según acuerdo comercial telefonia movil
No sé como contabilizar un ingreso que realizo una distribuidora de telefonia movil, es sin factura, según el acuerdo comercial pactado, ellos nos ingresarian el dinero que pagamos por los moviles. Literalmente me han dicho es justificante el...
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Desvío para centralita Panasonic KX-TA308
Es una centralita Panasonic KX-TA308, desde un terminal KX-T7030S, para desviar las llamadas entrantes a un móvil... He buscado en internet antes de preguntar aquí, y he encontrado un manual para esa centralita que explica los siguientes pasos para...
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Derechos de la reclamación
El pasado día 20 de Octubre me llego la Factura de mi móvil de Vodafone, en ella veo que me han cobrado 12 euros de servicios de datos que yo no he dado de alta en ningún momento. Llamo a Atención al cliente y me dicen que ese carga en la factura era...
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Nokia 5510
Tengo entendido que hay maneras, contactos o lugares donde conseguir este tipo de móviles buenos/caros a precio pagable. Me gustaría que me dijeras algo al respecto, si es que estas al corriente de ello. Por mi parte solo te puedo decir que la...
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Recargo por devolución de recibo
Mi compañía telefónica quiere cobrarme 18 euros por devolución de recibo, llevo en vodafone desde el año 2008 y nunca me había pasado esto, a mí jamás me han comunicado que esto iba a ser así. ¿Pueden hacer esto? ¿Qué puedo hacer yo al respecto?
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Conservar número y cambiar a prepago
Me voy a vivir al extranjero y quisiera conservar el número, actualmente tengo contrato con movistar pero ya se terminó la permanencia. Imagino que lo mejor será cambiar a prepago ya que allí usaré mi terminal que esta´liberado con un contrato de...
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¿Debo recurrir un auto por un cambio de datos personales con Vodafone?
El problema es siguiente, el 31 de julio descubrió a través de una línea de móvil, que la línea de prepago que había sido mía desde 2004, estaba siendo usada por otra persona y que además se había procedido hacer un cambio de titularidad de la misma...
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Como enviar sms desde mexico a españa
Tengo un amigo en mexico(chiapas)con teléfono de la compañía telcel, yo desde españa le envío sms con vodafone y le llegan todos pero el aunque le da a responder no llega ningún sms. Le dice enviado, pero no llegan, ¿Cómo se puede hacer?
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