Indignación ante un supuesto siniestro, en el que mi aseguradora afirma que tiene mi matricula... No entiendo nada!

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El pasado 7 de Julio me dieron estando aparcado un golpe un vehículo andorrano La reparación es de unos 3600 euros el coche lo tasan en 800 por matricula yo quiero repararlo pero mi compañía no quiere hacer seguimiento de reparación No se que hacer....
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El día 07 de octubre se saltaron un ceda el paso en un cruce y como consecuencia me impactaron en el lateral del copiloto. Del impacto, con el desplazamiento de mi coche, acabé colisionando con otro coche que estaba estacionado. Di parte al día...
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