¿Puedo cobrar yo el peritaje en lugar de el taller?

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¿Me puede denunciar mi vecino porque mi seguro lleva 15 días sin arreglar los daños?

El 7 de agosto mi vecino me comunicó que tenía una gotera debida a una avería de mi inodoro. Dí parte ese mismo día al seguro, sin embargo van nombrando profesionales fontaneros y dando citas para arreglar la avería pero ni vienen ni avisan a pesar...
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Estoy de los nervios, mi seguro no quiere cubrir daños por agua

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