Libro de reclamaciones

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¿Telefonía Móvil abusan de nosotros?

Puede alguien decirme si es legal que la compañía Movistar, cobre en las facturas una cantidad por contrato de permanencia, sobre cinco terminales de teléfono, cada uno una cantidad diferente, ¿A sus clientes? ¿Otra cuestión los contratos de las...
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Estoy desesperada, me han robado mi móvil

Me encuentro desesperada, me han robado el teléfono móvil... El móvil es de españa pero me encuentro en argentina, lo que me impide hacer todo de forma más rápida. Necesito acceder a mi anterior teléfono para recuperar mi whatsapp.
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Multa por baja en vodafone

Hace unos días tuve que darme de baja en mi servicio Vodafone, tenía un contrato de permanencia pero me mudé de casa y en el nuevo domicilio no llegaba su cobertura... Bueno me dicen que por incumplir la permanencia tengo que abonar 60 euros... Me...
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¿Cómo actúo con vodafone?

Estoy desesperada con vodafone. Resumiendo (en realidad son 5 folios y más de 60 llamadas), pasé mi fijo de telefónica a vodafone + internet. Vino un comercial a casa. Firmé el contrato. En todo momento me hablaba de ADSL y de7, 2 mb. De velocidad....
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Cobro por portabilidad sin permanencia

He sido cliente de Jazztel durante año y medio y tenía una oferta sin permanencia de móvil y adsl. Al cabo de este tiempo he decidido cambiarme a Vodafone por tener una mejor oferta. Tras varias llamadas, ofertas y contra-ofertas de unos y otros me...
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¿Embalaje defectuoso?

¿Quería saber si las tiendas tienen alguna obligación concreta a la hora de embalar el producto que venden? La cuestión es que compré en IKEA una encimera que estaba metida en una caja de cartón sin aislamiento de ningún tipo. En el cartón tampoco...
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HTC Wildfire problema extraño ayuda por favor!

El motivo por el cual escribo es el siguiente. En diciembre me compre un HTC Wildfire y esta mañana al escribirme una amiga por el whatsapp e intentar contestarle me he dado cuenta de que no me daba la opción de poder responderle porque el teclado...
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Mejor elección móvil ultima generación

Me voy a comprar un móvil libre y no se por cual decidirme. Quiero un móvil de los de ultima generación que sea de buena calidad, buena cámara, buena batería, buen sistema operativo, rapido, etc. Por ejemplo mi móvil actual es un samsung galaxy S2 y...
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Pasos a seguir ante incumplimiento de contrato por parte de una financiera

Tengo contratado un préstamo online con una financiera. Un error en su sistema, después de la contratación del producto y antes de que venciese la primera cuota, me causó directamente dos perjuicios: 1. Me cobraron una penalización por impago (repito...
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Recibo de telefono tras una portabilidad

Realicé una portabilidad de mi línea de teléfono móvil al principio del periodo de facturación y pensé que me vendría una factura con la parte proporcional del tiempo que había estado con la antigua compañía y resulta que me han pasado una factura...
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