Grietas en interior de vivienda por asentamiento, en finca de más de 10 años

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Hace meses con las lluvias, el balcón esta mal finalizado, y se mete agua, creando humedades en la habitación. He hablado con la aseguradora, y me comenta que es culpa del mal aislamiento de los baldosines y silicona puesto en el balcón. Mi pregunta...
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Hemos sufrido un levantamiento del suelo creo que por frio. ¿Lo debería cubrir el seguro?

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