Pueden denegarme ver mi contador de luz?

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Cambio contrato luz regulado a bono social

Tengo un contrato domestico regulado de luz de un año. Quisiera saber si al cambiar al bono social me aplicarían penalización. La empresa suministradora en Naturgy.
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Me han llamado de Endesa, me han dicho que deberían mis padres cambiar el contrato de consumo de luz que por ley de hace poco, no recuerdo cuál ha dicho, es necesario para evitar multas. Me hablaban como si fueran mi empresa, pero acabo de darme...
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Solución a situación insostenible de comunidad de propietarios

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