Como limpiar el disco duro

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Necesito ayuda para poder utilizar algunos de estos dos programas: Drive Image y Norton Ghost 2001 para poder crear imágenes del disco duro y después utilizarlas cuando todo esté formateado. ¿Me podrías explicar paso a paso? Si no es demasiada molestia.
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¿Qué está causando mi problema con los procesos que requieren de Internet en mi PC?

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