Tienda se niega a hacer devolución

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Como tengo que hacer para reclamar a mi ex. La manutención del mes de agosto dice que no la paga porque nuestro hijo esta pasando el mes de agosto con el de vacaciones le mande un burofax reclamándole el mes, pero se niega A PAGÁRMELO. Que vía es la...
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Hola, me gustaría poner una denuncia a una tienda por el error de un vendedor.hay alguna éxito

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