Sobre el manejo de idioma en la plataforma Netflix

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Tengo un problema cuando entro en internet: si voy al botón de favoritos me sale toda la zona izquierda de la pantalla en gris y no puedo ver ninguno, igual me pasa con el historial, pero cuando le pido multimedia si que funciona, si luego vuelvo a...
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Soy venezolano y tengo problemas con papeles, ¿Alguien me puede orientar?

Soy venezolano y vivo en España, tengo carnet de conducir portugués que me robaron y lo quiero pasar a español. ¿Cómo lo puedo hacer sin tener que desplazarme a Portugal?
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