Mi portátil no reconoce algunas letras

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Eliminar virus: win32:klez

Resulta que me ha entrado un gusano: win32:Klez y no se como eliminarlo. Yo tengo el avast y estuve analizando y eso pero no me sale nada, pero creo que si lo tengo porque estuve mirando en la carpeta C:/windows/system y me sale un archivo del virus...
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Xp no inicia, no encuentra user32.dll o winsrv

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¿Cómo eliminar programas no deseados?

Haber si soy conciso, el otro día descargue una prueba gratis del spyhunter4 y me dice que Tengo: el antivirus blocking rules, rogue. AVAsoft antivirus profesional, babylon search/toolbar,browser hijackers.conduit search/toolbar, adware. Sweet IM,...
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