Lavadora Zanussi ZKN7124 no coge suavizante

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Lavadora balay

Tengo una lavadora balay, que no en todos los lavados me expulsa agua por debajo no se de donde sale, he mirado haber si era por el filtro pero no, del cajetín del suavizante no es, me gustaría saber de que puede ser y si es cara la avería.
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