El pestillo de la puerta del portal (portero automático) se queda móvil y cualquiera puede entrar desde la calle

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Cerradura bloqueada

Como puedo sacar desde le exterior una llave que me deje en la cerradura interior.
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Puerta del portal no cierra con mecanismo automático

Hace 8 días nos instalaron en la puerta de entrada un mecanismo(muelle) eléctrico, el problema Es que si no cerramos a mano el pestillo(gatillo) de queda fuera, el técnico vino ayer para ver si era problema del motor, comprobó fuerza finales de...
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Te agradecería mucho si me pudieras aclarar el tema del bombín...

Disculpa mi insistencia, me has contestado a una pregunta que hice sobre la cerradura de una puerta de aluminio, pero no me queda claro como sacar el bombín y luego quitar el pestillo que hace de tope en la pared.
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Se me trabó la cerradura puerta normal

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