Problemas con mi disquetera

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Desinfecté al ordenador de virus.Se reinicia al ejecutar el emule o el bitcomet.Problema de hardware

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Apago mi PC y el ratón sigue encendido

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Nada más encender el portátil (Notebook, Lenovo, mod.: Ideapad 100S), sale lo que se vé en la captura que adjunto. He intentado todo lo que se indica en esa ventana azúl, más lo que he investigado por Internet, al respecto; pero nada ha funcionado,...
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