Abrepuertas eléctrico averiado?

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El portal no abre desde el videoportero

Pulsando el interruptor de abrir desde el videoportero de la vivienda se escucha un clic seco, pero no acciona la apertura de la puerta.
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Quiero sustituir el telefonillo del portero automático porque no me funciona es un fermax, he comprado otro fermax referencia 3393 porque me dijeron que era universal pero al abrir el telefonillo viejo me encuentro con seis hilos conectados y el...
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Hay un portero electrónico marca fermax

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Cableado interfono BTP

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