Donde descargar programas sin virus

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Por que se bloquea mi portátil?

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No puedo abrir ningún fichero

No se que ha pasado que no puedo abrir ningún fichero he visto que en un mensaje me sale RSA 2048 cryptowall 3.0 creo que es un virus, me pueden ayudar.
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Mejor antivirus 2014 para pc

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No puedo descargar de play store la aplicación ivms-4500 de hikvision

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