No me deja instalar Sims 2 !

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Mi portátil, enciende y se queda la pantalla negra

Encendí mi ordenador, y aparece como el arranque, y aparece que se apago mal que elija el modo de encender, seguro, a la red(que he probado todas)... Que esta cargando y cuando debería entrar a su estado normal de encendido, la pantalla se encuentra...
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Portátil no arranca

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