Problemas con DIsco Duro

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Mi tv Samsung no reconoce un disco externo western de 750 GB y sin embargo si un disco duro de 500 gb Toshiba ¿Qué hago?

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Pasa lo siguiente, hicimos un respaldo de una pc con plataforma windows y al intentar pasar la información a una Mac el time machine borro toda la información, es posible que se pueda recuperar de alguna manera, expertos necesito de su ayuda.
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