Que puedo hacer si un envío de un celular que compre por ebay el cual lo enviaron por dhl fue retenido por la aduana
Dhl me contacta y dice que tengo que pagarle a ellos una suma aproximada de 600000 pesos si el teléfono cuesta menos de 700000 pesos lo cual se me hace absurdo y si pasa este monto aun es más caro el proceso, me mandaron un correo pidiéndome documentos como importador y que si yo quería podía hacer el proceso con otra agencia aduanera . Como tal el seguimiento del celular en la página de ebay no he recibido ninguna notificación y el pago fue realizado por paypal el cual da unas garantías del producto ¿Qué debería hacer en este caso?
Desconozco la legislación aduanera en tu país, pero si realmente quieres el móvil, habla con el vendedor para llegar a solución.
Si puedes comprar otro abre incidencia en eBay y si no te hacen caso abre incidencia en PayPal como que el artículo no te ha llegado, te devolverán el dinero que has pagado.
