Mi teléfono se bloqueo y ahora me pide código el problema es que el sim se me perdió que puedo hacer?

¿Necesito ayuda tengo un problema con Mi teléfono se bloqueo y me pide código puk el problema es que se me perdió el sim que puedo hacer? Si llame a atención al cliente y me dieron el código pero no funciona y el celular no me acepta otro chip

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¿Has intentado un reseteo de fabrica?

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