Las fotos que me envían por WhatsApp se vuelven inaccesibles cuando reinicio el teléfono ¿Solución?

Teléfono hisense hs-u98 es el de mi madre .

ROM de serie.

Cuando me mandan una foto por whatsapp correcto puedo verla cuando reinicio el teléfono o lo apago y lo vuelvo a encender entonces me voy a la galería y esas fotos que me han enviado se ven en gris y no hay manera de abrirlas con ninguna aplicación.

El teléfono está rooteado con la aplicación Kingo root.

Entiendo del tema pero me gustaría solucionarlo SIN USAR FLASHtools ni meter ROM nueva.

No tengo tiempo para ello y además el teléfono está distancia no lo tengo delante mío casi nunca.

La aplicación WhatsApp está instalada en la memoria interna no en la tarjeta externa por lo tanto no es un problema de permisos de la tarjeta externa.

El resto de fotos si puedo verlas de momento.

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I. Buenas Compañero, un experto propuso esta solución:

Prueba a

  1. Coger tu aplicación de galería de siempre desde el menú de aplicaciones y mantenla pulsada un par de segundos para poder arrastrarla a donde pone "Información".
  2. Una vez allí, pulsa en "Detener aplicación"
  3. Y por último "Borrar caché"
  4. Ahora prueba a abrir la galería de nuevo, tardará más de lo habitual.
  5. Debería estar solucionado.

A ver si tenemos suerte y da resultado. Un poco más de información.

https://www.movilzona.es/2014/02/07/tus-contactos-tienen-foto-en-whatsapp-explicamos-que-esta-pasando/

http://es.androiddata-recovery.com/blog/como-recuperar-fotos-y-videos-de-whatsapp-android 

http://es.ccm.net/faq/21863-que-hacer-si-no-puedes-descargar-o-enviar-archivos-multimedia-en-whatsapp 

Conocía ese método y no, no daba resultado. 
finalmente restauré por segunda vez de fábrica, pero esta vez formateé no sólo la sd externa sino la memoria interna. 
Solucionado.
Gracias por los links!

I. Hola, me alegro mucho compañero de que hayas encontrado una solución. :)

En efecto, olvidé la posibilidad de resetear o reiniciar el aparato, por lo general suelo proponerlo dentro de este mundillo (portátiles, reproductores DVD, móviles, routers), pero lo olvidé tontamente..

no! vuelve a fallar!
esta vez reseteé TODO, formateé la interna, la externa, restauré de fábrica... y nada.
Al reinicar , se vuelven  a gris muchas.
Y las que paso por cable, de otras cámaras, desde mi pc al movil, la mayoría se ven en gris. 
¿qué puede ser?

I. Buenas amigo, lo lamento mucho, es extraño aunque Googleando sobre esta incidencia podemos ver muchísimos casos de usuarios inmersos en la misma situación.

Quería preguntarte si las fotos se almacenan siempre en una tarjeta SD, o en cualquier otro dispositivo portable, es que tal vez ahí se encuentre el verdadero problema, quiero decir, podría ser precisamente la tarjeta SD la clave, porque esté fallando o empiece a tener dañado el conector (los pines dorados) por eluso frecuente. Si por favor fuera posible, prueba a utilizar otra tarjeta SD e insertar fotos dentro de ella para ver si continua dándose elmismoproblema de iconos en gris.

Esta es parte de la info que he ido encontrando sobre la incidencia.

http://androidstudiofaqs.com/tutoriales/iconos-aparecen-grises-menu-android-solucion 

https://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&u=http://forums.androidcentral.com/samsung-galaxy-note-2/305944-photos-damaged-please-help.html&prev=search 

https://productforums.google.com/forum/#!topic/inbox/9ImCa9y-Si0 

https://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&u=http://thedroidguy.com/2015/07/samsung-galaxy-s4-photos-dont-load-up-shows-broken-images-109820&prev=search 

https://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&u=https://forums.androidcentral.com/ask-question/763588-little-grey-icon-shaped-like-bow-tie-top-left-my-photo-after-cropping-original.html&prev=search 

http://forums.androidcentral.com/samsung-galaxy-s5/383353-galaxy-s5-camera-gallery-issue-grey-box-over-photos.html 

Si, también pensé que podría ser de la tarjeta porque realmente no es la galería, es algún problema de ARCHIVOS, de almacenamiento. 
He cambiado de tarjeta a otra de 2gb, y sigue pasando.
He probado DE TODO a nivel de restauración del teléfono ,pero No sirve, y no encuentro una rom que le valga, y la que encuentro... no la puedo instalar desde el recovery. 
¿sabrías encontrar una ROM para el modelo HS-98 en español? me cuesta horrores, y me da fallo de "installation aborted" en el recovery desde "update zip from sd card" o "from internal".
Ahora leo los links poco a poco.

Gracias

Finalmente.......

era LA TARJETA.

la tarjeta era la responsable de TODO. Las dos tarjetas que probé, de hecho, hasta que compré una BUENA de clase 10, etc.

gracias

I. Hola compañero, me alegro mucho de que finalmente hayas logrado solucionar la incidencia, en el último momento me planteé que fuera la tarjeta SD el motivo real del fallo, en fin.. siento tanta confusión, al menos todo vuelve a la normalidad.

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