¿Hay algún programa para conectar remotamente desde un pc a otro y por la red?

Espero me pueda ayudar y sobretodo dar una solución para este inconveniente que tengo, le explico: yo arreglo computadoras desde ya hace un tiempo y siempre he ayudado a mi familia en especial para este problema de que se les malogre sus computadoras, sin embargo ahora ya no me encuentro en mi país y allá necesitan mucho que las ayude ya que cualquier técnico aparte de cobrar mucho casi nunca deja las maquinas como uno realmente quiere ya que no le pone tanto interés como uno propio lo hace, el inconveniente es este, ¿hay algún programa para poder conectar 2 computadoras y poder arreglarla desde acá como si estuviera allá? Se que el Radmin funciona perfectamente en ese aspecto cuando están conectadas por red, que es como funciona acá con todas las computadoras que hay en mi actual casa, pero no funciona cuando la quiero conectar a través de internet, allá en mi país natal les he dicho como instalar este programa porque son 2 el servidor y el administrador, a ellos les mando el servidor que es como tengo todas las maquinas acá, me dan el numero IP pero no me conecto.
Cuando intento averiguar por internet como podría resolver este problema hablan tanta cosa que la verdad me parece súper complicado eso de la IP virtual, IP estática, IP variable, etc.
La pregunta es: ¿Hay algún otro programa que sea así como este y que tenga buenos resultados? ¿O usted tiene alguna información de cómo configurar este programa de manera que funcione en internet?
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4 Respuestas

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Por supuesto que hay alternativas para tu problema.
Las veces que me han solicitado ayuda relacionada a lo que mencionas, siempre recomiendo el mismo software, llamado NETSUPPORT MANAGER.
Creo, según mi punto de vista, que es la mejor aplicación para trabajo remoto, ya que te permite realizar un sin número de actividades AÚN cuando el pc está apagado.
Por lo que la primera parte ya está resuelto. Solo tienes que descargar la aplicación del siguiente enlace:
http://rs91.rapidshare.com/files/162642287/NETSUPPORT_MANAGER_10.5_ULTIMA_VERSION.zip
Ahora bien, hay un segundo problema y es exactamente el que has estado estancado. Hay varias alternativas, pero quiero entregarte la menos engorrosa, por lo que necesito saber lo siguiente sobre la conexión a internet que tienen allá donde tu familia:
1. ¿La conexión a internet es del tipo ADSL?
2. ¿La conexión a internet pasa a través de un ROUTER? Y si fuera así, ¿este router fue configurado por la compañía ISP(Proveedor de servicios a internet) o por alguna otra persona?
3. Este ROUTER o modem o lo que sea, ¿tiene otros puertos disponibles?
4. Necesito además que me envíes la marca y modelo del router o modem donde pasa la señal de internet.
Este sistema que implementaremos, evitará que instales NO-IP, DYN-DNS o cualquier otra alternativa para entrar a tu pc, ya que muchos de estos están bloqueados o simplemente son difícil de instalar por un usuario común.
Estaré esperando tus respuestas.
Saluda cordialmente,
Rolando Wachtendorff
15.925 pts.
Es complejo configurar a través de internet cualquier programa de
conexión remota, por el tema de ip dinámicas. Habría que asociar las
ips a un servicio DNS fijo, y luego asociar el cliente y los servidores
a esos dominios.
Yo doy soporte a usuarios remotos a través de internet, y siempre utilizo Logmein.
En Logmein te creas una cuenta de usuario gratuita. Envías el
usuario y contraseña a tus familiares, y ellos entran a la cuenta desde
cada uno de los equipos, seleccionando la opción "añadir ordenador".
Automáticamente se les instala el servidor, muy ligero, que detecta
automáticamente los cambios de IP, y se actualizan.
Luego, desde tu propio equipo, entras a la cuenta, y veras una
lista con todos los equipos que se han añadido a la cuenta. Simplemente
tienes que pinchar sobre el equipo que deseas controlar, y se
conectará.
La enorme ventaja de este método es que podrás controlar todos tus
equipos desde cualquier PC que tenga internet y un navegador web.
Unicamente se instala un pequeño activeX, que hace las funciones de
cliente, pero al ser un cliente web, no necesita instalación real.
Otra ventaja es que el servidor se queda como servicio en cada uno
de los equipos, con lo cual, siempre que estén encendidos, podrás
controlarlos, y sus IPs publicas se actualizan con cada cambio, no
siendo necesario configurar nada en cada nueva sesión de control
remoto.
https://secure.logmein.com/home.asp?lang=es
53.200 pts. Informático y tecnico reparador de sistemas y sistemas...
Pues si, la verdad es que haber hay varios, pero en especial hay uno, que es el que yo uso y da resultados realmente buenos, incluso mas rapido que el escritorio remoto. El programa se llama logmein. Bueno, a decir verdad se podria decir que es un semiprograma, ya que la conexion se realiza via web, asi pues puedes olvidarte de ip's y otras configuraciones. Unicamente se requiere que el equipo al que te quieres conectar tenga el logmein instalado. Puedes descargarlo desde esta pagina:
https://secure.logmein.com/home.asp?lang=es 
Lo primero que has de hacer es dar de alta el ordenador al que quieres acceder con un usuario y un password, es muy sencillo y lo haces en pocos pasos. Luego te das de alta tu en la propia página. Cuando accedas a la página, añades el equipo al que quieres acceder y que antes diste de alta y te saldrá en la lista. Por seguridad te pide una contraseña para entrar al equipo que la asignas en el momento del alta. El otro equipo tiene que dar su consentimiento también para que puedas acceder. Una vez dentro, tendrás delante tuyo el escritorio del equipo remoto, y podrás actuar como si fueras el propio usuario.
Veras una vez conectado, que la velocidad es aceptable, y te puedes olvidar de las odiosas configuraciones de ip's y de los privilegios de administrador. Te lo he explicado a muy grandes rasgos, si tuvieras más dudas sobre el, en la propia página de logmein puedes encontrar más información. Ah, es totalmente gratuito.
Existe también otro programa, el hamachi, pero la diferencia con el anterior, es que aquí solo puedes acceder a las carpetas que permita el equipo anfitrión, este esta más pensado para jugar online.
Imagino que otros programas serán también efectivos, pero desde que probé logmein, no he probado ninguno más, y a mis clientes los atiendo desde el.
Saludos y si tienes alguna duda más no dudes en preguntar
Hasta pronto
7.825 pts.
La verdad es difícil lo que quieres.
El programa que dices no lo conozco pero si lo que quieres es coger el control de los otros pc por internet lo tienes muy fácil con el window live messenger, es decir entabláis conversación y la otra persona te solicita asistencia remota y tu la aceptas y entonces es en tu pantalla a suya y después puedes coger el control, pero eso si va un poco lento, y nunca debes de desconectarte ni tu ni el porque perdéis la conexión.
Otra cosa es también lo de activar el escritorio remoto de windows, no lo he usado nunca pero es como usar por ejemplo tu pc de la oficina en tu casa.
En ayuda y soporte tectico de window te puedes informar.

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