Me bloquearon la cuenta en hotmail
Quiero pedirles el favor de que me indiquen como puedo desbloquear mi cuenta de hotmail pues resulta que al igual que muchos casos que he visto sobre cuentas bloqueadas aquí en hotmail me aparece una ventana con lo siguiente:
La cuenta se ha bloqueado
¿Por qué está viendo esto?
Alguien ha podido usar su cuenta para enviar muchos mensajes de correo no deseado (o haber hecho algo que infrinja el Condiciones de servicio de Windows Live).
Estamos aquí para ayudarle a recuperar su cuenta.
¿Qué tiene que hacer?
Le guiaremos a través de algunos pasos para comprobar que posee la cuenta, después podrá cambiar la contraseña en caso de que haya alguien más que haya accedido a su cuenta. El proceso debería tardar unos minutos, después se acabará el bloqueo y podrá seguir adelante.
Hemos limpiado la configuración de su cuenta
Con frecuencia, los clientes llegan aquí porque alguien tiene acceso a su cuenta y la está usando sin su conocimiento para enviar correo no deseado. Para protegerle tanto a usted como a sus contactos, hemos quitado las respuestas automáticas de Hotmail o las cuentas vinculadas que pueda haber tenido.
En la parte inferior aparece un botón que dice "continuar", al oprimirlo me aparece una ventana que dice a donde se debería de mandar el código de comprobación,,, ahí me aparece en la parte inferior que me podría ser enviado a una cuenta de correo pero dicha cuenta de correo hace tiempos se me cerro... Al ver esto voy al "Contacto con el soporte técnico" y me pide cambiar la contraseña el problema es que no tengo consigo nada ni cambiando la contraseña...
La cuenta se ha bloqueado
¿Por qué está viendo esto?
Alguien ha podido usar su cuenta para enviar muchos mensajes de correo no deseado (o haber hecho algo que infrinja el Condiciones de servicio de Windows Live).
Estamos aquí para ayudarle a recuperar su cuenta.
¿Qué tiene que hacer?
Le guiaremos a través de algunos pasos para comprobar que posee la cuenta, después podrá cambiar la contraseña en caso de que haya alguien más que haya accedido a su cuenta. El proceso debería tardar unos minutos, después se acabará el bloqueo y podrá seguir adelante.
Hemos limpiado la configuración de su cuenta
Con frecuencia, los clientes llegan aquí porque alguien tiene acceso a su cuenta y la está usando sin su conocimiento para enviar correo no deseado. Para protegerle tanto a usted como a sus contactos, hemos quitado las respuestas automáticas de Hotmail o las cuentas vinculadas que pueda haber tenido.
En la parte inferior aparece un botón que dice "continuar", al oprimirlo me aparece una ventana que dice a donde se debería de mandar el código de comprobación,,, ahí me aparece en la parte inferior que me podría ser enviado a una cuenta de correo pero dicha cuenta de correo hace tiempos se me cerro... Al ver esto voy al "Contacto con el soporte técnico" y me pide cambiar la contraseña el problema es que no tengo consigo nada ni cambiando la contraseña...
1 respuesta
Respuesta de pontijas pontijas
-1
Prueba esto:
Para recuperar la contraseña de Hotmail puedes optar por recuperar tu contraseña con el famoso correo alternativo que se supone introdujiste al registrarte en hotmail o por medio de tu respuesta secreta. Para ello primero tienes que ir a la opción de recuperar contraseña del servicio de Hotmail:
https://account.live.com/ResetPassword.aspx
Una vez que estés dentro del formulario tendrás opción a crear una nueva contraseña de Hotmail para tu acceso de dos formas posibles:
- Utilizar la información de mi lugar de residencia y mi respuesta secreta para comprobar mi identidad: Con esta opción tendrás que dar información de tu zona geográfica y además la respuesta secreta a tu pregunta que usaste cuando te registraste en Hotmail.com.
- Envíenme instrucciones por correo electrónico para restablecer mi contraseña: Esta opción es muy útil si en el momento de registrarte en hotmail introdujiste un correo alternativo, que no es más que una cuenta de correo de soporte que usaste para registrarte en hotmail.
Seleccionando cualquiera de las soluciones podrás recuperar la contraseña de Hotmail sin problema alguno.
Otra solución para recuperar su contraseña de hotmail, en caso de que la cuenta haya sido hackeada es rellenar el formulario de recuperación de cuenta y contraseña del siguiente enlace:
https://windowslivehelp.com/PasswordReset.aspx
A través de él, los agentes de PassPort y cuentas de Windows Live validan que la cuenta en verdad te pertenece.
Trata de que los datos que llenen en este formulario sean los más reales posibles y los más exactos para que los agentes de hotmail (Windows Live) validen la cuenta y te proporcionen nuevamente acceso.
Recuerda que este método sirve para cuando alguien, de manera mal intencionada, hackea el correo Hotmail y cambia el correo alternativo con el cual puedes recuperar la contraseña de hotmail y el control total de la cuenta.
Para recuperar la contraseña de Hotmail puedes optar por recuperar tu contraseña con el famoso correo alternativo que se supone introdujiste al registrarte en hotmail o por medio de tu respuesta secreta. Para ello primero tienes que ir a la opción de recuperar contraseña del servicio de Hotmail:
https://account.live.com/ResetPassword.aspx
Una vez que estés dentro del formulario tendrás opción a crear una nueva contraseña de Hotmail para tu acceso de dos formas posibles:
- Utilizar la información de mi lugar de residencia y mi respuesta secreta para comprobar mi identidad: Con esta opción tendrás que dar información de tu zona geográfica y además la respuesta secreta a tu pregunta que usaste cuando te registraste en Hotmail.com.
- Envíenme instrucciones por correo electrónico para restablecer mi contraseña: Esta opción es muy útil si en el momento de registrarte en hotmail introdujiste un correo alternativo, que no es más que una cuenta de correo de soporte que usaste para registrarte en hotmail.
Seleccionando cualquiera de las soluciones podrás recuperar la contraseña de Hotmail sin problema alguno.
Otra solución para recuperar su contraseña de hotmail, en caso de que la cuenta haya sido hackeada es rellenar el formulario de recuperación de cuenta y contraseña del siguiente enlace:
https://windowslivehelp.com/PasswordReset.aspx
A través de él, los agentes de PassPort y cuentas de Windows Live validan que la cuenta en verdad te pertenece.
Trata de que los datos que llenen en este formulario sean los más reales posibles y los más exactos para que los agentes de hotmail (Windows Live) validen la cuenta y te proporcionen nuevamente acceso.
Recuerda que este método sirve para cuando alguien, de manera mal intencionada, hackea el correo Hotmail y cambia el correo alternativo con el cual puedes recuperar la contraseña de hotmail y el control total de la cuenta.
Hola muchas gracias por la atención prestada a mi solicitud,,,, el problemas que tengo es el siguiente la dirección de correo electrónico alternativa no me funciona por que hotmail me la quito por falta de uso,,,, entonces ubique la opción de soporte a otra dirección que si tengo vigente, aquio el problema es que me dice lo siguiente:
Vuelva a intentarlo
Se produjo un problema y, desafortunadamente, tenemos que pedirle que vuelva a iniciar sesión. Sentimos la molestia.
Entonces me gustaría saber que debo de hacer
Gracias
Att. Hernán Camilo
Vuelva a intentarlo
Se produjo un problema y, desafortunadamente, tenemos que pedirle que vuelva a iniciar sesión. Sentimos la molestia.
Entonces me gustaría saber que debo de hacer
Gracias
Att. Hernán Camilo
¿Has mirado que no tengas un virus? Por que me parece muy raro lo que me cuentas.
Ante todo pásale un antivirus y el spybot search and destroy que es un anti troyanos y pisings... y me cuentas.
Ante todo pásale un antivirus y el spybot search and destroy que es un anti troyanos y pisings... y me cuentas.
