Me están facturando llamadas internacionales
Cordial saludo,
Mi querido experto, tengo el siguiente problema:
En la factura del mes pasado de teléfono me aparecen unas llamadas a Londres que jamás hice, y que según el operador de telefonía salieron desde la red.
Te comento que consulte con mi servidor de internet y me dio los momentos en que yo navegue en la red, ninguno coincide con los momentos de las llamadas.
Según el operador de la telefonía yo debo pagar, lo cual no me parece justo.
Mi conexión es telefónica, por lo tanto si navego me toca desconectar el teléfono y cuando termino me toca volverlo a conectar.
Que puedo hacer para demostrar que yo no hice esas llamadas.
En espera de ayuda,
Atentamente,
Eliécer Ladino Villada
Otro e-mail:[email protected]
Mi querido experto, tengo el siguiente problema:
En la factura del mes pasado de teléfono me aparecen unas llamadas a Londres que jamás hice, y que según el operador de telefonía salieron desde la red.
Te comento que consulte con mi servidor de internet y me dio los momentos en que yo navegue en la red, ninguno coincide con los momentos de las llamadas.
Según el operador de la telefonía yo debo pagar, lo cual no me parece justo.
Mi conexión es telefónica, por lo tanto si navego me toca desconectar el teléfono y cuando termino me toca volverlo a conectar.
Que puedo hacer para demostrar que yo no hice esas llamadas.
En espera de ayuda,
Atentamente,
Eliécer Ladino Villada
Otro e-mail:[email protected]
1 Respuesta
Respuesta de anamf
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Decirte amigo que las compañias se lavan las manos en estos asuntos, puesto que tu no has hecho la llamada, claramente veo tu problema, pues al tener conexion a internet telefonica, se te cuelan unos marcadores que ni observas y te facturanron esas llamadas, lo unico que puedes hacer para demostrar y no pagar estas llamadas seria reclamarselo a estos marcadores, lo cual no es nada facil.http://alerta-antivirus.red.es/utiles/ver.php?tema=U&articulo=7&pagina=0
Mira puedes leer este articulo, y te recomiendo que pases por tu pc un antivirus
http://www.pandasoftware.com/products/activescan.htm
y un detecta espias (troyanos)
http://www.softonic.com/seccion/553/Anti-troyanos
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