Desproteger dico duro de portátil

Tengo un portátil hp, el cual tiene el dico duro protegido desde la bios y el cliente no recuerda la contraseña, lo cual es un problema ya que quiere que se le haga una copia de seguridad de sus datos ya que el ordenador lo tiene que enviar a hp y allí no se la hacen, así que me gustaría saber como puedo desbloquear o directamente como borrar la contraseña de la bios sin necesidad de quitarle la pila a la bios, ya que no puedo abrir el portátil para no perder la garantía.
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2 Respuestas

503.375 pts. Un Experto no es quien lo sabe todo, Simplemente tiene...
Sinceramente es complicado. Pues es algo que se guarda muy celosamente por el servicio de HP.
¿Ahora qué modelo es exactamente?
Tengo algunos contactos en HP de USA. Aver si surge en algo.
Suerte
El modelo es el compaq nx9010
¿Ya sacarno el disco duro de esa portátil y lo instalaron en otra PC para sacar los datos? O quieren hacerlo desde ahí, ¿directamente?
Suerte
Lo sacamos pero el dico duro esta bloqueado, y por lo visto solo se puede desbloquear introduciendo la contraseña de drivelock, que por lo que he visto en internet es imposible de resetear, así que la cosa esta muy chunga.
Me puedes enviar el Serial de esa maquin y el modelo que trae.
384.450 pts. Siempre he estado atento a novedades, y problemas que...
No entiendo si no puedes entrar en la bios, te pongo estos enlaces a ver si te puede ayudar, si no dime exactmante que bios es, de award, de phoenix, etc.
http://hardware.ethek.com/hardware/contenido.asp?IDContenido=11
http://www.configurarequipos.com/verdocumento.php?uid=58
Dime algo.
Por lo visto no es una contraseña que se guarde en la bios sino que es una contraseña del disco duro, y por lo que me han dicho en hp la única solución es ponerle uno nuevo. Gracias de todas formas.

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