Problemas con vendedor alemán
Hola Lobab:
Recientemente hice una compra por internet a una empresa alemana. Los artículos que compré no los he recibido al día de hoy. Al parecer, la empresa de transportes ha entregado el paquete a otra persona, según se ve en el albarán de entrega que me han enviado, en el cual hay una firma, que, por supuesto no es la mía. El vendedor dice que ellos no pueden hacer nada, y la empresa de transportes que a partir de 48 horas, ya no puedo reclamar nada.
¿Algún consejo?. Gracias y un saludo
Recientemente hice una compra por internet a una empresa alemana. Los artículos que compré no los he recibido al día de hoy. Al parecer, la empresa de transportes ha entregado el paquete a otra persona, según se ve en el albarán de entrega que me han enviado, en el cual hay una firma, que, por supuesto no es la mía. El vendedor dice que ellos no pueden hacer nada, y la empresa de transportes que a partir de 48 horas, ya no puedo reclamar nada.
¿Algún consejo?. Gracias y un saludo
1 respuesta
Respuesta de lobab
1
Debes de reclamar el producto o la devolución del importe al vendendor ya que lo que ha ocurrido es que no se ha producido un perfeccionmiento del contrato, es decir no se ha producido contrato por parte del vendedor ya que tu has pagado y no has recibido nada a cambio. En cuanto a la empresa de transporte, el que debe de reclamar es el vendedor ya que tu no has establecido ninguna relación contractual con ellos. No obstante te recomiendo que acudas a la OMIC de la zona donde vivas
